Hackatón interno · 6 de noviembre de 2026
Un agente que atiende, cotiza, cobra y envía, desde donde el cliente ya está. No es una idea: lo que van a ver funciona.
Cómo va la presentación
Tres momentos. El del medio es el que importa: ahí el agente trabaja en vivo.
El problema que estamos resolviendo y por qué este canal. Quién lo arma y desde dónde.
VideoEl agente atendiendo, cotizando, cobrando y enviando. Contra una API de verdad, no con respuestas grabadas.
En vivoLo que ya está construido, lo que sigue, y hasta dónde puede llegar este canal.
VideoVIDEO_INTRO,
al final del archivo.Una remesa de principio a fin: el cliente escribe por WhatsApp, el agente cotiza con precios del core, cobra con un enlace de pago y devuelve el número de remesa. Contra una API de verdad, sin respuestas grabadas.
VIDEO_CIERRE,
al final del archivo.Son las once de la noche.De un domingo.
Alguien quiere mandarle dinero a su hijo.
Y del otro lado
no hay nadie.
¿Y si pudiéramos estar ahí todas las veces?
Desde hoy,
sí.
El problema
De cada nueve quejas graves que recuperamos de la tienda de aplicaciones, ocho eran de gente que no logró entrar o completar lo que venía a hacer. No de comisiones. No del tipo de cambio. De gente que ya había decidido usarnos y no pudo.
Alcance del MVP
Guatemaltecos ya registrados, envío saliente, un solo canal. Acotado a propósito: un canal a la vez.
Comisiones, límites, horarios y requisitos. Y cuando no alcanza, pasa a una persona con el caso ya armado.
Cotiza con el precio del Core, cobra con enlace de Cybersource y devuelve el número de remesa y la factura.
Solo si el Core dice que todavía se puede. Verifica identidad y deja constancia en el chat.
Estado y fechas, nunca monto ni beneficiario. Esta parte ya está construida y probada.
Una restricción que define el diseño: el agente nunca calcula ni modifica un precio. El tipo de cambio y la comisión los consume del Core. Si el Core no responde, prefiere decir que no puede antes que inventar una cifra.
Por qué este proyecto
En un hackatón todos traen ideas buenas. Esto ya está construido y se puede tocar hoy mismo.
Documentado en OpenAPI, listo para importar en Postman.
Responde con la forma exacta de la respuesta real, con control de intentos incluido.
Un agente conversando de verdad contra ese simulador, no un video grabado.
Seis épicas, veintitrés historias, con criterios de aceptación.
Lo que sigue
Este es un producto mínimo y hace cuatro cosas. El objetivo es que este canal las haga todas, incluyendo afiliar a un cliente nuevo de principio a fin: leerle el documento, la prueba de vida y el formulario. Eso ya está diseñado y escrito, y entra en la siguiente fase.
El camino más corto ya está recorrido. El contrato está escrito, el simulador responde y el agente funciona contra él. Lo que sigue es conectar y salir.
Vendemos la tranquilidad de que el dinero llegó. Y hoy esa tranquilidad depende de que alguien esté despierto del otro lado.
Los mismos tiempos. Las mismas personas. El mismo equipo. Resultados distintos.
Dpto. Comercial · Red Chapina · 6 de noviembre de 2026
Interesados: Eduardo Barillas, Gerson Quinia, Javier Estrada y Oscar Jimenez.